La première édition des ARTCI DAYS (journée portes ouvertes) à l’occasion de la Journée de l’Union Postale Universelle, sous le thème « Innover pour un service postal inclusif et performant : défis et opportunités de la régulation », qui s’est tenue le 9 octobre 2024 à Abidjan au siège de ladite structure a été consacrée à la réflexion portant sur l’innovation numérique dans la transformation postale.
Cette 1ère édition des journées portes ouvertes de l’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire a posé clairement la problématique de l’existence ou viabilité de l’ensemble des services postaux à l’ère du numérique.
Pour la Directrice Générale de l’ARTCI, Madame Namahoua Bamba Touré à l’initiative de la grosse réflexion dans l’ambiance des 150 ans de l’union postale universelle, le monde est à un carrefour où le numérique transforme non seulement le quotidien, mais également la manière dont sont conçus et délivrés les services postaux.
«Il est crucial de réfléchir à la régulation des services postaux dans un contexte numérique en constante évolution. Nous devons nous assurer que nos régulations ne deviennent pas des freins à l’innovation, mais plutôt des leviers qui favorisent un écosystème dynamique et compétitif. Les défis sont nombreux : comment garantir l’équité d’accès à ces nouvelles technologies pour tous les citoyens, quelles que soient leurs situations économique ou géographique ?
Comment s’assurer que les services postaux demeurent accessibles, fiables et performants face à des acteurs numériques de plus en plus variés ? La transition numérique est au cœur de notre stratégie de développement. Elle représente aussi bien une opportunité qu’un impératif pour notre pays. Alors que nous nous inscrivons dans une dynamique mondiale marquée par la digitalisation, nous avons la responsabilité d’adapter notre économie, nos services publics et notre société aux enjeux de cette révolution technologique » a-t-elle exploré.
« Le défi qui nous attend est de rendre notre service postal performant et inclusif. Nos populations rurales, particulièrement, doivent avoir un accès facile et sûr à nos services postaux. Pour cela, il est essentiel d’explorer des partenariats avec des structures locales et d’utiliser les technologies mobiles pour étendre notre portée.
Néanmoins, ces défis s’accompagnent d’opportunités sans précédent. L’innovation nous permet de repenser notre approche, d’améliore nos services et d’élargir notre portée. L’intégration des technologies numériques dans la chaîne postale peut réduire les coûts, améliorer la qualité des services et ouvrir de nouvelles voies de communication.
L’évolution rapide de notre monde exige une réflexion constante sur la manière dont nous pouvons adapter nos structures et nos réglementations pour qu’elles répondent aux besoins de l’ensemble de notre population. Le secteur postal, tout comme celui des télécommunications, joue un rôle fondamental dans le développement économique et social de notre pays. Il constitue le lien qui unit les Ivoiriens, notamment ceux des zones les plus reculées où l’accès à l’information et aux services essentiels peut faire toute la différence. L’innovation doit être au cœur de notre démarche.
Nous devons repenser nos modes de fonctionnement, adopter les nouvelles technologies et développer des solutions qui permettent à chaque Ivoirien, sans distinction, de bénéficier des services publics. Cela implique non seulement d’optimiser nos infrastructures, mais également de former et d’accompagner nos acteurs », soutient Madame Namahoua Bamba Touré.
La poste a émis un timbre commémoratif dévoilé à l’occasion des ARTCI days. Un timbre symbolisant l’union des nations avec globe, une aile qui exprime la rapidité et 150 ans d’existence.
Tous les pays membres de l’Union postale universelle ont célébré 150 ans d’engagement, de communication et développement des peuples. Une commémoration qui exprime l’importance de la Poste dans le développement des peuples. La Poste depuis sa création a été un moteur de communication et de développement à travers les âges, favorisant les rapports entre les peuples.
« Difficile d’imaginer un monde sans ces services d’envois de lettres, de mandants entre élèves, parents. Hommage au riche héritage et à l’avenir. Merci aux hommes et femmes travaillant avec dévouement pour le service de la Poste qui est servir pour le développement.
Le monde vie une période de transformation digitale qui impose une réflexion, adaptation des dispositifs juridiques. Comment garantir le service et demeurer accessible face aux acteurs exigeant ? Il faut se réinventer avec les changements de consommation. Le gouvernement est attentif aux défis pour garantir des services de qualité par la modernisation des capacités de service.
L’ARTCI a un rôle crucial à jouer. C’est pourquoi, nous saluons cette initiative qui est à saluer pour l’opportunité de réflexions et propositions en matière d’innovations pour apporter à la Poste des en vue de repenser les services postaux à l’ère de la digitalisation.
Aboutir à la transformation du paysage postal en une opportunité de bien-être des populations Ivoiriennes voilà le défis…», a soutenu le Directeur de Cabinet du ministère de la Transition numérique et de la digitalisation Ekissi Narcisse représentant du ministre Ibrahim Khalil Konaté.
La première édition des ARTCI Days a été pour le public vibrant au rythme du balafon des étudiants de l’INSAAC, d’apprécier les services des partenaires de l’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire et acteurs de l’écosystème postal. En attendant la 2ème édition des ARTCI-DAYS.
Ledebativoirien.net
Grace Ozhylly